Aujourd’hui, le DevOps est une stratégie largement considérée comme incontournable pour le développement d’applications. Si la majorité des entreprises tech sont convaincues de sa pertinence, il n’est pas toujours évident de la mettre en place. Et que dire de l’analyse de performance du DevOps ? Comme le DevOps est plutôt un état d’esprit, elle ne suit pas des règles précises et offre une certaine liberté d’exécution à ses adeptes. Ce qui rend difficile son suivi et la prévision du ROI pour les entreprises qui investissent dans cette démarche.
Découvrez alors comment mesurer efficacement la performance de votre stratégie DevOps et comment estimer votre retour sur investissement en suivant les bons indicateurs.
Les principales métriques de performances DevOps
Comme expliqué plus haut, le DevOps n’est pas une méthodologie carrée ou délimitée par des recommandations strictes. Essayer de regrouper ses KPI ou indicateurs clés de performance déboucherait sur plusieurs dizaines d’éléments. Nous avons donc sélectionné les métriques les plus révélatrices et les plus fiables, quelle que soit votre approche DevOps.
Le délai de livraison
Votre capacité à livrer rapidement un code est un élément essentiel qui fait la lumière sur votre aptitude à passer du stade de projet à la production. En effet le délai de livraison peut être défini comme le temps qui sépare le début et le déploiement d’une tâche. Grâce à l’automatisation, les équipes sont mieux armées pour réduire ce temps de déploiement.
La fréquence du déploiement
Cette métrique indique votre capacité à effectuer régulièrement des déploiements, même de moindre envergure. Comme on peut distinguer les déploiements en 2 catégories, à savoir les déploiements hors production et les déploiements en production, il est important de tenir compte de la fréquence de ces deux types de livraisons. Avec une démarche DevOps efficiente, on peut même se risquer à déployer le vendredi ! #deployfriday
Le taux d’échec
Une initiative DevOps a pour objectif principal de booster la productivité, c'est-à-dire atteindre des vitesses d’exécution élevées. Il ne faut pas pour autant perdre de vue l’objectif de l’entreprise qui consiste à satisfaire la clientèle. Confondre vitesse et précipitation peut causer de fréquents échecs et nuire à l’image de l’entreprise. Le nombre d’échec doit rester bas même lorsque le nombre de déploiement augmente.
Le temps de récupération
Le temps nécessaire à vous remettre d’une défaillance est un indicateur clé qui montre votre capacité à réagir en équipe. La qualité et l’efficacité de la collaboration de vos équipes Devs et Ops vous aidera à détecter rapidement les causes des défaillances et à trouver des solutions.
Les tickets clients
Le meilleur moyen de jauger la satisfaction de votre clientèle consiste à jeter un œil sur le nombre de tickets clients, c’est-à-dire le nombre de réclamation et de retour client pour donner suite aux problèmes techniques et autres bugs.
Les métriques à suivre pour estimer le ROI de votre démarche DevOps
Mesurer le ROI vous permet d’anticiper l’efficacité de votre investissement et ipso-facto sa rentabilité. Tout projet doit faire l’objet d’un calcul prévisionnel du ROI et la méthodologie DevOps ne déroge pas à cette règle. Or, le DevOps fait partie de ces projets qu’il est généralement difficile à anticiper, mais pour vous aider à vous fixer vos objectifs en estimant votre retour sur investissement, voici les métriques sur lesquels vous devez vous concentrer.
Les downtimes
Saviez-vous qu’une entreprise peut perdre jusqu’à plus de 160 000 dollars par an simplement à cause des downtimes ? Une étude réalisée par l’IDC et App Dynamics a révélé que ces dysfonctionnements peuvent faire perdre entre 8 500 et 686 000 dollars par heure à une entreprise, en fonction de sa taille. Cela s’explique par l’arrêt des ventes et les coûts humains. Aucun site ne peut se vanter ne jamais connaitre aucun downtime, l’essentiel est de minimiser leurs fréquences et leurs durées. Vous devez donc réagir grâce à la démarche DevOps pour optimiser vos revenus et minimiser vos manques à gagner.
La productivité
L’augmentation de la productivité fait partie des avantages du DevOps et selon une étude, cette organisation peut aider une entreprise à multiplier par 30 ses déploiements et réduire d’un facteur 60 les downtimes. Les équipes IT qui réussissent leurs démarches DevOps bénéficient de 6 heures par jour, en moyenne, pour se consacrer au cœur de leur métier, id est : développer et produire davantage de fonctionnalités, par rapport à ceux qui ne parviennent pas à mettre en place leur méthodologie.
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